Politique de retour

1. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier ni à payer de pénalité.

2. Comment retourner un produit

1. Informez le vendeur de votre décision de rétractation par email à sophian.designer@gmail.com (ou via le formulaire type de rétractation).
2. Renvoyez le produit à l'adresse : 28 rue Étienne Richerand, 69003 Lyon, dans un délai de 14 jours suivant votre notification.
3. Le produit doit être retourné neuf, complet et dans son emballage d'origine.

Frais de retour : à votre charge.

3. Remboursement

Après réception du produit retourné (ou preuve de son expédition), vous êtes remboursé de la totalité des sommes versées, frais de livraison standard inclus, dans un délai de 14 jours maximum, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

4. Produits exclus ou conditions particulières

Aucun produit de la gamme SPARK n'est exclu du droit de rétractation : le délai de 14 jours s'applique à l'ensemble des variantes (Basic, Connect, Sound+).

5. Contact

Pour toute question sur un retour ou un remboursement, écrivez à l'adresse email de contact indiquée dans les mentions légales. Voir aussi nos conditions générales de vente.